出店戦略で失敗しないマーケティングフレームワーク活用術をご紹介

マーケティングフレームワークとは、意思決定や問題解決のために用いられる枠組みのことです。フレームワークを活用することで分析・企画・実行をスムーズに行うことができ、出店戦略に役立ちます。

小売店などの出店戦略で欠かせないのが、マーケティングフレームワークです。フレームワークを上手に利用することで、出店の失敗を防ぐことができます。

そこで、ここではマーケティングフレームワークについて詳しく解説します。

意思決定や行動の判断を下したり、問題を解決したりするために用いられる枠組みのことを指します。プロジェクトを遂行するうえで問題が起きた場合や意思決定しなければならない場合でも、フレームワークを活用することで素早く最適な解決策を見つけられるようになります。短いルートで目的を達成するために必要不可欠な枠組みです。

出店戦略を考えるためには、現状の分析が欠かせません。一見複雑に見える現状分析も、フレームワークを使うことでスムーズに結果を出せるようになります。

• 3C

  「自分の店（会社）＝company」「顧客＝customer」「競合＝competitor」の3視点から分析を行う方法です。自店だけでなく、競合店や顧客の目線に立って客観的に分析を行います。例えば、「多少高価でも質の高いものを購入したい」と考える顧客が多いエリアなら、競合店よりも高品質な商品を販売することで、顧客獲得につなげられます。

• STP

  「利用者をカテゴリ別に分ける＝segmentation」「ターゲットを定める＝targeting」「ターゲットに対する自店の立ち位置＝positioning」の観点から分析を行います。市場の中で、どのように自店の強みを活かし、ターゲットに訴求できるのかを把握することができます。

分析を終えた後には企画に入ります。主に役立つフレームワークは、以下のとおりです。

• 4C

  「顧客の価値＝customer value」「顧客が払う費用＝cost」「顧客とのコミュニケーション＝communication」「顧客の利便性＝convenience」の頭文字を取った名称です。4Cの内容からわかるように、より顧客に寄り添った企画を目的としています。各視点から顧客について考えることで、手に取って購入できる商品から目に見えないサービスまで、様々な項目を把握できるようになります。

• AIDMA

  商品・サービスの購入にいたるまでの顧客の心理を分類し、企画提案を行う方法です。一般的に、顧客の心理は注意・関心・欲求・記憶・行動の順番で購入にいたるといわれています。この心理に合わせて企画検討を行うことになります。

具体的な実行に移す際にもフレームワークが役立ちます。具体的な方法は以下のとおりです。

• PDCA

  計画の実行・評価・改善を繰り返すことで、よりよい結果を得るための方法です。トライ＆エラーの中で問題点を見つけ、失敗のない方法を導き出しやすくなります。

• 5W1H

  「いつ＝when」「どこで＝where」「誰が＝who」「なぜ＝why」「何を＝what」「どのようにして＝how」の問いかけを実行段階で用いることで、指示漏れを抑え、行動の要点を明確化する方法です。常に5W1Hを意識すれば、チーム間での意思疎通が取りやすくなります。

楽しいチリビジでは、最適な需要と供給が得られる場所や時間を見つけるお手伝いを、地理の観点から提供いたします。皆様の新しいスタートにぜひご活用ください。

今回は、出店計画と出店戦略で必要となるマーケティングフレームワークについて解説しました。出店計画を検討する際には、曖昧な考えではなく具体的な思考で論理的に結果を導き出すことが重要です。

出店に向けて何をすればよいのかわからない場合も、フレームワークを活用することで思考が整理され、効率的に分析・企画・実行へと進められます。失敗要素をできるだけ排除し、出店計画・戦略を立てるようにしてみてください。

フレームワークの活用時には自店で重要視すべきことを念頭に置き、客観的な視点を持ちながら分析・企画を行えば、今後の道筋が見えてくるはずです。そして、開業後もフレームワークを意識した実行方法を取り入れることで、顧客満足度の向上につながります。

楽しいチリビジでは、将来人口による地域分析が可能となったサービス「未来商圏レポート」を提供しています。

「未来商圏レポート」は、Web上での簡単な操作で完結でき、精度の高い商圏分析レポートを作成できるサービスです。作成した商圏レポートの枚数に応じた課金制となり、初期費用は必要ありません。

無料のトライアルも提供しています。